הודעת פרטיות

מי אחראי למידע

בעלת השליטה במידע שנאסף דרך האתר היא Global Catalytic Ministries, Inc., חברה ללא כוונת רווח הרשומה בארצות הברית לפי סעיף 501(c)(3).

מען רשום: 7300 State Highway 121, Suite 300, McKinney, TX 75070, United States
דוא״ל לענייני פרטיות: deskrepintlbiz@gmail.com

האתר פועל כלפי הציבור בשם צוות. לא מפורסם בו שמו של אדם פרטי כבעל השליטה במידע.

למי מיועד האתר

הטפסים והחשבונות באתר מיועדים לבני 18 ומעלה בלבד. אין באתר מסלול לאישור הורה או אפוטרופוס. קטינים המלווים בהורה מטופלים בשיחה עם אדם, ולא באמצעות טופס באתר.

איזה מידע אנו מקבלים

• שם פרטי או כינוי, מספר טלפון או וואטסאפ וכתובת דוא״ל, לפי מה שתבחרו למסור.
• תוכן שתבחרו לכתוב בפנייה, בבקשת עזרה או בהערה שתשתפו עם הצוות.
• הקשר תפעולי של הפנייה, כגון שפה, עמוד, מסע, סיפור או מספר שיעור; בחירת ערוץ קשר והסכמה לשיתוף.
• בחשבון המסלול: גיבוב חד־כיווני של הסיסמה, מצב החשבון והיום האחרון שסומן כהושלם.
• נתוני אבטחה תפעוליים, כגון מזהי פנייה, מועדים, גיבובים של אסימוני כניסה ונתוני הגבלת ניסיונות.

אין חובה חוקית למסור לנו מידע. המסירה תלויה ברצונכם. בלי פרטי הקשר הדרושים לא נוכל להשיב או לפתוח את ערוץ הקשר שבחרתם; בלי פרטי חשבון לא נוכל ליצור חשבון או לשמור התקדמות. אין צורך לכתוב תשובות רוחניות אישיות כדי להשלים יום במסלול.

מה נשאר רק במכשיר שלכם

הערה שתכתבו בסיפור בלי לבחור לשתף אותה עם הצוות נשמרת רק באחסון המקומי של הדפדפן. היא אינה נשלחת לשרת. אפשר למחוק אותה על ידי ניקוי נתוני האתר בדפדפן.

למה אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע כדי להשיב לפניות; לסייע בפתיחת קבוצה או במסע לימוד; ליצור ולאבטח חשבון, לזכור התקדמות ולאפשר איפוס סיסמה; למסור לצוות הודעה תפעולית; למנוע שימוש לרעה והגשות כפולות; ולטפל בבקשות פרטיות.

הטיפול נעשה כדי לתת את השירות שביקשתם ובהתאם לבחירות ולהסכמות שנתתם, כדי לקיים חובות משפטיות, ולפי הצורך כדי להגן על האתר, על המשתמשים ועל זכויותיה המשפטיות של בעלת השליטה. איננו משתמשים במידע לצורך קבלת החלטות אוטומטית.

למי המידע נמסר

המידע נשמר בתשתית האתר ובמסד הנתונים של Cloudflare. פניות והרשמות תפעוליות מועברות דרך חיבור Desk Rep לתיבת Gmail של הדסק. כך נוצר עותק דוא״ל הנפרד ממסד הנתונים. Resend אינו פעיל כיום.

אם תבחרו וואטסאפ, לאחר שמירת הפנייה ייפתח במכשירכם מסר קצר לדסק וואטסאפ בינלאומי במספר +359 88 338 8047. רק אם תבחרו לשלוח אותו, וואטסאפ/Meta יקבלו את תוכן המסר ואת נתוני השימוש הרגילים שלהם. תוכן ההודעה האישית שכתבתם בטופס אינו מוכנס אוטומטית למסר הקצר.

עיבוד בין מדינות

בעלת השליטה רשומה בארצות הברית, והאתר מיועד למבקרים מכל המדינות. לכן מידע שנשלח באתר עשוי לעבור ולעבור עיבוד בארצות הברית ובמדינות שבהן פועלים ספקי Cloudflare, Google ו־WhatsApp/Meta או הדסק הבינלאומי. חוקי הפרטיות במדינות האלה עשויים להיות שונים מהחוק במקום מגוריכם. אפשר לפנות אלינו כדי לקבל מידע נוסף על הספקים ועל אמצעי ההגנה החלים על העברה מסוימת.

מדידה וקמפיינים

לא מותקנים באתר Meta Pixel, Conversions API, Google Analytics 4, Google Tag Manager או כלי הקלטת פעילות. פרמטרים של קמפיין ו־UTM אינם נשמרים עם מספר טלפון, חשבון או תוכן פנייה ואינם מצורפים לרשומת זהות. תוכן חופשי ופסטורלי אינו מורשה להיכנס לכלי מדידה, לכתובות URL, לשמות אירועים או לתוויות.

כמה זמן המידע נשמר

רשומות פנייה ותוכן הודעה נמחקים ממסד הנתונים הפעיל שנה לאחר האיסוף. חשבון מסלול, ההתקדמות והרשומות המקושרות נמחקים לאחר שנה ללא פעילות רלוונטית. מחיקה אוטומטית פועלת מדי יום. כל הפעלה משאירה רשומת בקרה של תאריך וספירות בלבד, שנמחקת גם היא לאחר שנה.

תקופות אבטחה קצרות יותר חלות על רכיבים זמניים: אסימון כניסה רגיל — שבעה ימים; קוד איפוס סיסמה — שעה; סוד של קישור הזמנה — שבעה ימים; וחלון הגבלת ניסיונות — 15 דקות. הרשומות שפג תוקפן מוסרות בהפעלת המחיקה היומית הבאה.

הערה פרטית שלא שותפה נשארת רק בדפדפן עד שתמחקו או תחליפו אותה. האתר אינו מקבל אותה ולכן אינו יכול למחוק אותה מרחוק.

עיון, תיקון, מחיקה וזכויות נוספות

אפשר לבקש עיון במידע, תיקון או מחיקה באמצעות deskrepintlbiz@gmail.com, או לבחור „בקשת פרטיות או מחיקת מידע” בטופס יצירת הקשר. נבקש מידע מספיק לאימות הבקשה. לפי הדין החל, ייתכנו גם זכויות להגבלת טיפול, התנגדות, ניידות מידע, משיכת הסכמה והגשת תלונה לרשות המוסמכת במדינתכם.

בקשת מחיקה תכלול בדיקה של מסד הנתונים ושל העותקים התפעוליים שבשליטתנו, לרבות תיבת הדוא״ל, אך מחיקה אצל ספק חיצוני עשויה להיות כפופה ליכולותיו, לתקופות הגיבוי שלו ולדין החל. לאחר טיפול בבקשה נשמור רק תיעוד מזערי: מספר פנימי, מועד קבלה, המערכות שנבדקו, הפעולה ומועד השלמתה; ואם חובה לשמור פריט — מה נשמר, למה, מה הבסיס המשפטי ומתי צפויה מחיקתו. התיעוד לא יכלול את ההודעה המקורית או תוכן פסטורלי.

אבטחה וגישה

נכון לעכשיו רק מנהל־העל של האתר מורשה לגשת למידע המנהלי. אנו משתמשים בבקרות גישה, גיבוב סיסמאות ואסימונים, הגבלת ניסיונות והפרדה בין תוכן פסטורלי לבין כל מדידה עתידית. אין מערכת מקוונת חסינה לחלוטין.

יצירת קשר

דוא״ל פרטיות: deskrepintlbiz@gmail.com
בעלת השליטה: Global Catalytic Ministries, Inc.
מען רשום: 7300 State Highway 121, Suite 300, McKinney, TX 75070, United States